Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il responsabile del servizio ArrivaB1.it. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, è possibile contattarci all'indirizzo: privacy@arrivab1.it.

2. Dati raccolti

Durante l'utilizzo della piattaforma raccogliamo i seguenti dati:

• Dati di registrazione— nome e indirizzo email forniti al momento della creazione dell'account.
• Dati di utilizzo — esercizi svolti, punteggi, progressi, storico delle sessioni.
• Produzioni scritte— testi redatti dall'utente negli esercizi di Produzione Scritta.
• Registrazioni vocali— audio registrati dall'utente negli esercizi di Produzione Orale.
• Dati di pagamento — gestiti direttamente da Hotmart. ArrivaB1 non conserva dati di carte o conti bancari.
• Dati tecnici — indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visitate (in forma aggregata e anonima) e posizione geografica approssimativa (paese e regione, derivata dall'indirizzo IP) per finalità statistiche e di sicurezza.

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per:

• Fornire e gestire il servizio di preparazione all'esame B1.
• Correggere automaticamente le produzioni scritte e orali tramite intelligenza artificiale.
• Monitorare il progresso dell'utente e personalizzare il percorso di studio.
• Inviare comunicazioni transazionali (conferma account, reset password, ricevute).
• Migliorare la qualità della piattaforma attraverso analisi aggregate.
• Adempiere agli obblighi di legge.

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto (Art. 6, par. 1, lett. b) per i dati necessari a erogare il servizio.
• Consenso esplicito (Art. 6, par. 1, lett. a) per le registrazioni vocali e i testi inviati ai sistemi di intelligenza artificiale.
• Interesse legittimo (Art. 6, par. 1, lett. f) per il miglioramento della piattaforma tramite analisi aggregate.

5. Trasferimento a terzi

Per erogare il servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori esterni, ciascuno dotato di propria politica sulla privacy conforme al GDPR:

• OpenAI— riceve i testi scritti dall'utente per la correzione automatica della Produzione Scritta.
• Anthropic — riceve le trascrizioni delle registrazioni vocali per la valutazione della Produzione Orale.
• Resend— gestisce l'invio delle email transazionali.
• Vercel Analytics — raccoglie statistiche aggregate di traffico, senza cookie e senza dati personali identificabili.
• Microsoft Clarity— registra sessioni anonime e mappe di calore per migliorare l'usabilità. I dati personali vengono mascherati automaticamente.
• Hotmart — gestisce i pagamenti in modo sicuro. ArrivaB1 non ha accesso ai dati delle carte di credito.

I dati non vengono mai venduti a terzi né utilizzati per finalità di marketing da parte di ArrivaB1.

6. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 12 mesi successivi alla cancellazione dell'account. Le registrazioni vocali vengono eliminate entro 30 giorni dall'elaborazione da parte dei sistemi di IA. Alla scadenza dei termini, i dati vengono eliminati o resi anonimi in modo irreversibile.

7. Diritti dell'utente

In qualsiasi momento l'utente può esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR:

• Accesso — richiedere copia dei propri dati personali.
• Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione— richiedere l'eliminazione dei propri dati (diritto all'oblio).
• Opposizione — opporsi al trattamento per finalità di interesse legittimo.
• Portabilità — ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile.
• Revoca del consenso — revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare questi diritti, scrivere a: privacy@arrivab1.it. La risposta verrà fornita entro 30 giorni.

8. Cookie e tecnologie simili

ArrivaB1 utilizza diverse categorie di cookie e tecnologie simili:

• Cookie necessari — essenziali per il funzionamento della piattaforma (gestione della sessione di accesso, sicurezza, preferenze di visualizzazione). Non richiedono consenso e sono sempre attivi.
• Cookie analitici — Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con la piattaforma (statistiche d'uso e mappe di calore) e migliorarla. Vengono attivati solo previo consenso. Microsoft Clarity maschera automaticamente i dati personali nelle registrazioni di sessione.
• Cookie di marketing— strumenti pubblicitari (es. Meta Pixel) per misurare l'efficacia delle campagne. Attivati solo previo consenso. Attualmente non utilizzati.
• Vercel Analytics — statistiche aggregate di traffico raccolte senza cookie e senza dati personali identificabili; non richiede consenso.

Al primo accesso viene mostrato un banner che consente di accettare, rifiutare o personalizzare le categorie di cookie. È possibile modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il pulsante seguente:

9. Modifiche alla presente informativa

ArrivaB1 si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 7 giorni di anticipo. L'uso continuato della piattaforma dopo la notifica implica l'accettazione delle nuove condizioni.

10. Reclami

L'utente ha il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Autorità di controllo italiana) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi il GDPR. Maggiori informazioni su www.garanteprivacy.it.